Dans cet article, je partage les pratiques clés que j’ai mises en place, les leçons apprises et mes découvertes sur la manière d’intégrer le Product Management dans un contexte Agile. Ces pratiques incluent la gestion des équipes, l’amélioration des processus, et la coordination entre parties prenantes.
Travailler au sein de cette startup (MoovOne), devenue scale-up en hypercroissance lorsque rachetée par CoachHub puis Licorne 🦄 quelques mois plus tard, a été une expérience unique.
J’ai eu l’opportunité d’y occuper le rôle de Coach Agile puis Product Ops. Pendant un an, j’ai exploré comment le Product Management peut transformer et aider une organisation en pleine expansion, tout en mettant en place des méthodologies adaptées pour répondre aux besoins des utilisateurs et des équipes techniques.
Voici donc ce que j’ai appris sur le Product Management chez MoovOne, une startup française devenue un exemple en matière de transformation numérique.
L’agilité à l’échelle : un défi clé pour les scale-ups
Une scale-up en hypercroissance fait face à des défis organisationnels complexes. Les équipes grandissent vite, les priorités évoluent, et la structure doit suivre. Chez MoovOne, j’ai mené un audit global organisationnel pour analyser les processus existants dans les services tech, produit, et design. Cette analyse a permis de mieux structurer le cycle de vie des projets et d’identifier des leviers d’amélioration.
Passer d’équipes fonctionnelles à des équipes agiles
J’ai aidé à mettre en place plusieurs équipes Agile, en adoptant le framework Agile LeSS (Large Scale Scrum). Ce cadre structuré est particulièrement efficace pour coordonner plusieurs équipes travaillant sur un même produit.
Voici quelques actions concrètes que j’ai mises en œuvre :
- Mise en place d’ateliers collaboratifs comme des Kaizen Events pour optimiser les pratiques agiles.
- Organisation de Team Buildings pour renforcer l’esprit d’équipe.
- Animation de deux équipes en tant que Scrum Master, avec un focus sur la gestion des sprints, la planification et les itérations.
Ces initiatives ont permis de livrer les projets avec un meilleur respect des délais, tout en maintenant une qualité optimale.
De Feature Teams à des Empowered Product Teams
L’une de mes plus grandes contributions a été de transformer les équipes en véritables Empowered Product Teams. Mais qu’est-ce que cela signifie exactement ?
La différence entre Feature Teams et Product Teams
Les Feature Teams se concentrent sur des fonctionnalités spécifiques. Elles exécutent des tâches définies, mais manquent parfois d’une vision globale. À l’inverse, les Product Teams travaillent sur des problèmes utilisateurs, avec l’objectif de concevoir des solutions adaptées et innovantes.
Pour passer à ce modèle, j’ai :
- Aidé les Product Managers à utiliser des user stories pour mieux comprendre les besoins des clients.
- Travaillé avec les Lead Product Managers et le CPO pour harmoniser les objectifs stratégiques.
- Collaboré avec les développeurs et designers pour favoriser une approche centrée sur les utilisateurs.
Ce changement a permis de maximiser l’impact des équipes, tout en améliorant leur flexibilité face aux imprévus.
L’importance du rôle de Product Ops
Le Product Management peut devenir complexe dans une scale-up. Avec plusieurs équipes, des dépendances, et des priorités fluctuantes, le rôle de Product Ops est essentiel pour structurer les processus. Il permet aussi de renforcer la collaboration entre les équipes de développement et les parties prenantes.
Qu’est-ce que le Product Ops ?
Le Product Ops soutient les équipes produit en améliorant leurs méthodologies et leurs outils de gestion. Chez CoachHub, j’ai :
- Apporté un support stratégique aux Product Managers et Lead Product Managers.
- Introduit des méthodologies agiles pour améliorer l’avancement des projets.
- Guidé les Engineering Managers dans le pilotage des équipes techniques.
Ces efforts ont permis de rendre les cycles de développement plus fluides, tout en facilitant le suivi des projets complexes.
Les ateliers pour structurer et inspirer les équipes
Les ateliers collaboratifs ont joué un rôle clé dans l’amélioration des pratiques produit. Ils sont essentiels pour aligner les équipes et clarifier les objectifs.
Mes ateliers préférés :
- Lego Games : Une méthode ludique pour introduire les concepts de gestion de projet Agile.
- Post-Mortem à grande échelle : Une réflexion pour formaliser les retours d’expérience après un projet.
- Kaizen Events : Des ateliers pour identifier les leviers d’amélioration dans les processus produit.
- Organisation de sprints pour mieux planifier et prioriser les tâches des équipes de développement.
Ces ateliers apportent une dimension humaine au Product Management. Ils permettent aussi d’améliorer l’efficacité des équipes en encourageant l’innovation.
Leçons clés sur le Product Management dans une scale-up
En travaillant chez MoovOne, j’ai découvert plusieurs enseignements précieux :
- Les Product Teams autonomes créent plus de valeur en se concentrant sur les besoins des clients.
- L’adoption des méthodes agiles à l’échelle nécessite un cadre clair comme LeSS.
- Le rôle de Product Ops optimise la gestion des ressources et les relations inter-équipes.
Pourquoi le Product Management est clé dans une scale-up
Le Product Management n’est pas qu’un rôle, c’est une culture. Dans une scale-up comme MoovOne, il devient un levier stratégique pour augmenter l’agilité, optimiser les livrables et satisfaire les utilisateurs.
Chaque organisation est unique, mais ces principes universels peuvent transformer n’importe quelle équipe produit. Et vous, comment appliquez-vous le Product Management dans votre organisation ?
Si vous voulez en apprendre plus sur le sujet, je vous recommande les 2 livres de référence de Marty Cagan: Inspired et Empowered.
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